Wygodne zwroty w Konesso.pl

KUPIONE U NAS TOWARY ZWRÓCISZ WYGODNIE
W PACZKOMATACH I PUNKTACH NADAWCZYCH

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany towar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu ze zwrotami InPost Paczkomaty oraz platformą WygodneZwroty.pl kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako Konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać. Zwrot zakupionego w naszym sklepie towaru może zostać zadeklarowany przy pomocy bardzo prostego kreatora zwrotów. 

Wybraliśmy Wygodne Zwroty oraz Paczkomaty InPost jako naszych zaufanych partnerów dla przesyłek zwrotnych. Obie usługi umożliwiają samodzielne nadanie paczki w dogodnym dla Ciebie czasie, bez oczekiwania na kuriera. Wygodne Zwroty obsługują ponad 44 tysiące punktów nadawczych różnych przewoźników, natomiast Paczkomaty InPost pozwalają nadać przesyłkę 24/7 w jednym z tysięcy automatów paczkowych. 

WAŻNE! Zanim wybierzesz usługę logistyczną, zweryfikuj wymiary swojej paczki oraz warunki jej transportu. Paczki przekraczające dopuszczalną wagę lub wymiary, należy zwracać korzystając z usług innego przewoźnika we własnym zakresie.  W przypadku zwrotów realizowanych Paczkomatem InPost paczka nie może przekroczyć wymiarów 41 × 38 × 64 cm oraz 25 kg. Jeżeli gabaryt lub waga przesyłki przekracza dopuszczalne parametry, konieczne jest nadanie zwrotu innym przewoźnikiem. 

ZWROT TOWARÓW O DUŻYCH GABARYTACH

W przypadku zakupu urządzenia, które ze względu na duże gabaryty nie może zostać odesłane za pośrednictwem Paczkomatów InPost ani platformy WygodneZwroty.pl, prosimy o odesłanie towaru dowolnym kurierem na adres magazynu:

BsCaffe Grzegorz Bieńko
37-403 Pysznica
ul. Komunalna 6

KORZYŚCI JAKIE ODNOSISZ DZIĘKI NARZĘDZIU DO ZWROTÓW W NASZYM SKLEPIE:

• ŁatwoDodawanie zwrotu zostało sprowadzone do kilku prostych kroków stanowiących kreator zwrotu. Kreator automatycznie wygeneruje dla Ciebie etykietę lub numer nadania. Dzięki temu nie tracisz czasu na ręczne wypełnianie żadnych dokumentów!
• Szybko i bezproblemowo Dzięki automatyzacji procesu oszczędzasz czas i nerwy, nie musisz nigdzie dzwonić, ani z nikim negocjować warunków zwrotu.
• Wygodnie Dokument zwrotu wygenerujesz w kreatorze zwrotów. Po przygotowaniu paczki nie musisz czekać na kuriera. Zabierasz ją ze sobą w drodze do pracy lub szkoły i nadajesz w dowolnym punkcie nadawczym.
• Niska cena Koszt zwrotu jest znacznie niższy niż standardowe przesyłki kurierskie. W przypadku zwrotu za pośrednictwem Paczkomatów Inpost koszt odesłania produktu wynosi jedynie 9,90 zł bez względu na gabaryt paczki. 

JAK DOKONAĆ ZWROTU ZAKUPIONEGO TOWARU?

1. Zaloguj się na swoje konto, w kategorii ZWROTY TOWARÓW przejdź do zakładki DODAJ ZWROT a następnie wybierz zamówienie i towar, który chcesz zwrócić.
2. W kroku wybierz opcję WYBIERZ SPOSÓB ZWROTU TOWARÓW wybierz jedną z opcji:
   A. Skorzystam z przesyłki zwrotnej oferowanej przez sklep - InPost Paczkomaty Szybkie Zwroty 
   Koszt 9,90 zł zostanie automatycznie potrącony od zwracanej kwoty
   B. Wyślę samodzielnie i samodzielnie opłacę przesyłkę
   W tym przypadku w dalszym kroku będziesz mógł skorzystać z przesyłki oferowanej przez WygodneZwroty.pl
   
3. W kolejnym kroku wybierz formę zwrotu należności. 
4. Zatwierdź zwrot zielonym przyciskiem DODAJ ZGŁOSZENIE ZWROTU.
5. Możesz użyć przycisku NADAJ PRZESYŁKĘ ZWROTNĄ, aby przejść do platformy WygodneZwroty.pl, gdzie wybierzesz firmę kurierską, podasz swoje dane i opłacisz przesyłkę.
6. Wydrukuj dokument zwrotu oraz etykietę adresową (jeśli wybrałeś tę opcję).
7. Podpisany dokument zwrotu wraz ze zwracanym towarem włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. 
8. Zwrotu środków, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Z reguły jednak trwa to krócej, aczkolwiek możemy wstrzymać się z wykonaniem zwrotu do momentu otrzymania produktu lub czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Skorzystanie z metod zwrotu oferowanych przez sklep nie jest obowiązkowe — możesz odesłać produkt dowolnym przewoźnikiem na własny koszt, na adres naszego magazynu.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu zakupionego towaru znajdują się w regulaminie Sklepu.
Jeśli masz dodatkowe pytania skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

e-mail: rma@konesso.pl
tel: 156499515